“半天就拿到施工許可證，太高效了。”近日，無(wú)錫金豐置業(yè)振達(dá)路西、錫北衛(wèi)生院南地塊定銷(xiāo)商品房新建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)線上提交材料，體驗(yàn)到錫山區(qū)政務(wù)服務(wù)的“閃電速度”。“閃電速度”的背后，是錫山區(qū)數(shù)據(jù)局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。作為全省率先開(kāi)展“大綜窗”改革的地區(qū)，錫山區(qū)打破以往依據(jù)事項(xiàng)層級(jí)的“點(diǎn)狀”服務(wù)模式，構(gòu)建起全流程“鏈?zhǔn)?rdquo;服務(wù)體系。

　　從前期依托“云客服”實(shí)時(shí)在線答疑，到為重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道提供幫辦代辦服務(wù)，再到利用“云踏勘”實(shí)現(xiàn)審批現(xiàn)場(chǎng)線上核驗(yàn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，讓企業(yè)和群眾辦事省心又省力。錫山區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，涵蓋“云踏勘”“云客服”“一窗受理”“信易辦”等多項(xiàng)措施的敏捷服務(wù)不僅讓審批模式更加智能化，也釋放審批改革紅利，提高群眾辦事滿(mǎn)意度。

　　以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，錫山區(qū)在公共資源交易領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了新突破。今年4月，錫山區(qū)膠山北新河一期工程、夏家塘片區(qū)暢流活水工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目，借助長(zhǎng)三角遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)協(xié)調(diào)系統(tǒng)順利完成評(píng)審。這標(biāo)志著該系統(tǒng)在錫山成功落地，通過(guò)打破地域壁壘，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家資源跨區(qū)域共享，大幅節(jié)省線下人力成本，顯著縮短市場(chǎng)主體辦事周期。

　　在民生服務(wù)領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”同樣成效明顯。家住云林街道的陳老伯在南京住院治療后，他驚喜地發(fā)現(xiàn)異地就醫(yī)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)全程“零奔波”。從政策主動(dòng)告知、上門(mén)收集材料，到系統(tǒng)高效審批，“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)”讓原本需“兩地跑、多次問(wèn)”的臨時(shí)外出就醫(yī)備案，變?yōu)?ldquo;指尖輕點(diǎn)、即時(shí)辦結(jié)”。這一轉(zhuǎn)變，不僅簡(jiǎn)化了辦事流程，更讓群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。

　　錫山區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)拓展數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景，提升政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化水平，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以數(shù)字之力助推區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：江南晚報(bào)